酷狗音乐续费8.8元会员,下个月扣费19元怎么退款?
2023年09月11日 10:02
看到云赚网博客站长说自己用酷狗音乐软件当月续费显示8.8元一个月,谁知道等下个月的时候,银行卡这边显示扣掉19元是来自酷狗音乐包月自动续费服务,其实对于这种情况,很多人上当。
就是软件在搞活动的时候,一般会告诉你首月是很优惠的,然后想要这个优惠是需要签订自动续费服务,当然了 ,你也可以选择第一次续费后,就直接取消自动续订服务,但没多少人会认真去看活动规则,只有真正被扣钱的时候才会想到。
后面在平台跟客服沟通,云赚网博客站长是先语音说话表示自己很生气,说了很多,然后一开始是智能客服的,没有接入人工客服,你想要退款的时候,那边客服不会直接说,而是叫你取消一下会员自动续费服务,然后发出教程给你,让你操作一下。
如果大家不嫌弃麻烦的话,就可以打12345电话投诉,最后酷狗音乐客服这边就会给你申请退款处理,说是会在5个工作日内才能收到钱。
大家觉得是用户错了?还是平台没有把规则明摆出来让大家看,我是没有上过当,对此各位有什么不一样的看法,可以在评论区留言。
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