新乐享花了29.9元看到活动界面是可以到账100元话费，等支付成功后，迟迟没有收到话费到账，是不是被骗了？
其实看大家的理解吧，只是大部人在看广告的时候，会被广告图片所欺骗，入口写着获得100元话费劵。很多时候稍微不注意，就把这个东西给搞混乱了，话费劵可以是分成5元5张或者是20元一张。
用处就是大家在平时充值话费的时候选择优惠抵扣，但是一般充100元话费只能使用5元话费劵来抵扣部分的支付费用。
那么当很多人上当了，觉得不是自己想象的那样，就想着把支付的29元会员费用给退了，怎么联系客服处理？
第一个是在新乐享软件上联系人工客服，回复“申请退款”，然后客服会给大家发送一个退款入口，点击进去后使用购买的手机号或者2022开头的订单交易单号进行自助退款。
新乐享退款会在24小时内完成，以后大家参与任何手机话费活动，一定要看清楚规则，其实平台已经写得很明白了，只是大部分人选择不看，就直接付钱。还有一点注意了，如果大家已经使用了话费劵，那么是不支持退款的。
新乐享29.9元充值100元话费是假的，因为支付获得的商品是话费劵并非直接使用的话费，而是需要大家在下次充值手机话费的时候用来抵扣的，例如充100元话费能用5元话费劵，实际支付充值是95元。然而这个活动就是平台赠送了20张的5元话费劵。
